Obsah článku
- História a tiež licenčná bezpečnosť
- Hracie portfólio a zároveň programových dodávatelia
- Bonusy ako aj marketingové ponuky
- Platobné metódy a prevody
- Zákaznícky služby a asistenciu
História a licencovaná spoľahlivosť
Naša stránka alawins.sk vznikla so zreteľným účelom priniesť užívateľom pôsobiacim na slovenskom trh originálny pocit zo herných hier online v kombinácii využívajúcej modernými IT riešeniami. Prevádzkujeme podnikanie pod aktuálnou oprávnením certifikovanou kontrolným orgánom Curacao eGamingu, ktorá predstavuje celosvetovo rešpektovaný dokument spoľahlivosti vo odvetvia online gamblingu.
Dokázateľným faktom predstavuje, že Curacao eGaming licencie drží číslo 8048-JAZ plus predstavuje jednou z najprestížnejších zo skupiny etablovaných regulačných orgánov vo sfére online hazardu, ktorá funguje od začiatku roku 1996. Uvedený certifikát dôvery zaručuje systematické preverky interných systémových platforiem, kontrolu generátorov náhodných hodnôt plus transparentnosť výplatného pomerov.
Hraciu ponuku aj softvéroví partneri
V rámci Alawin online Casino sme úspešne vytvoriť pôsobivú knižnicu obsahujúcej viac ako je tri tisíc päťsto hernými pozícií od svetoznámych uznávaných dodávateľov softvéru. Táto metóda spočíva vo dôkladnom selektovaní spolupracovníkov, ktorí efektívne spĺňajú prísne požiadavky kvality, inovácie ako aj poctivosti.
| Automaty | 2800 a viac | NetEnt, PP Play, Microgaming | deväťdesiatšesť celá dva percenta |
| Živé casino | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Studios | 97.8% |
| Stolové hier | viac ako 180 | Red Tiger, Play n GO | deväťdesiatosem celá jedna percenta |
| Jackpotové hry | nad 95 | NetEntertainment, Microgaming | 94,5 percenta |
Špecifický dôraz venujeme do kategórie živého live casina, v ktorej všetci naši používatelia majú možnosť komunikovať so kvalifikovanými dealerov v rámci reálnom reálnom time. Prezentujeme tradičné stolovej kategórie hry akými sú black jack, rulet a bakarata, ale taktiež dodatočne pokrokové game show produkty zahŕňajúce Crazy Time, MonopolyLive Live a Deal or or No Deal.
Exkluzívne herného zážitku funkcionality
Špeciálne pre profesionálnych používateľov sa nám podarilo zaviesť sofistikované filtračné funkcionality, ktoré efektívne zabezpečujú hľadanie produktov podľa volatilnej úrovne, hernej tématiky alebo maximálnej výhry. Možnosť demo módu je plne dostupná pre majoritné množstvo herných strojov, čo klientom poskytne šancu otestovať hernú mechaniky predtým než aktiváciou fyzických finančných prostriedkov.
Bonusov a promo akcie
V rámci Alawin online Casine prezentujeme štruktúrovaný bonusový programu navrhnuté tak, aby efektívne prinášal benefit vo fázach kompletnej hráčskych kariéry. Tieto naše bonusové kampane sa vyznačujú transparentnými podmienok vylučujúcimi skrytým nárokov.
- Uvítacích package: Noví hráči získajú bonifikáciu na inicializačné 4 depozity so súhrnnou hodnotou až max výške výšky dvetisíc € plusz dvestoje voľných točení určených na vybrané herné stroje
- Týždňa cashback odmenu: Každý pondelok ráno bez potreby manuálne pripočítavame pätnásť percent z celkových čistých stratových transakcií predošlého týždňu vylučujúc potrebu aktivovať
- VIP exkluzívny programu: Päťstupňový systém vernostné benefitov s gradovými benefitmi zahŕňajúcimi dedikovaného účtového osobného správcu ako aj expresných výberov
- Turnaje: Monthly turnajové akcie s garantovanými garantovanými výhernými poolmi presahujúcimi päťdesiat tisíc eur
Pravidlá bonusových ponúk
Kompletné naše bonusové ponuky sú podmienené wageringovému požiadavku systému 35-násobného bonusovej sumy, ktorá hodnota zodpovedajúce priemeru v priemysle. Maximálna sázka počas trvania aktivácie bonusu je pevne stanovené na hodnote 5 eur, pričom dočasný deadline na kompletné splnenie podmienok predstavuje tridsať denné obdobie.
Finančné možnosti plus transakcií
Finančným variabilita predstavuje kľúčový element našej služby klientom. Integrovali sme širokou spektrum platobných transakčných metód, ktorý systém pokrýva klasické aj súčasné spôsoby transakcií.
| Bankové karty (Visa/Mastercard platobné) | 10 EUR | 5 tisíc € | 1-3 biz dní |
| Elektronických walletov | 10 € | desaťtisíc € | Instant – 24 hod |
| Bankový prevod | 20 € | 20 tisíc € | 3-5 pracovných kalendárne dni |
| Crypto | 50 EUR | päťdesiat tisíc eur | 15-60 minút času |
Pre ochranu prevodov používame 256-bit SSL enkrypciu ako aj partnerujeme výhradne s certifikovanými platobnými finančnými spracovateľmi. Kompletné výberových operácie sú podmienené KYC procesu KYC systému (KnowYour Your zákazníka), ktorých obvykle trvajúcich 24 hod pri prvotnej žiadosti výberu.
- Prvých step verifikácie: Uploadujte fotografiu dokumentu platného občianskeho dokladu identity (OP preukazov či cestovný pas) cez zabezpečený portál na profilu klienta
- Druhých krokov verifikácie: Poskytnutia dokumentu o o adresu nie starším staršieho ako je tri kalendárne mesiace (faktúra za dodávku elektriny, výpis z vášho banky alebo oficiálny doklad)
- Tretí krokov verifikácie účtu: Pri withdrawals prevyšujúcich 2 tisíc eur môžeme dodatočne požaduje doplňujúce dokumenty potvrdzujúcich zdroju zdrojov
Klientsky servis ako aj podporu
Tímu Alawin online Casino pozostávajúceho zo kvalifikovaných operátorov k dispozícii cez viacero komunikačných používateľských metód. Live instant chat fungujúceho nepretržite 24 hodín denne každodenne, 7 kalendárnych dní v týždňu s štandardnou dobou trvania reakcie do maximálne deväťdesiat sekúnd času.
Komunikačných kanály
E-mailová podpory procesuje zložitejšie queries týkajúce sa finančných záležitostí či technickým issue so garantované odpoveďou do maximálne 12 hodín času. Špeciálne pre zákazníkov VIP exkluzívnej tier ponúkame priamych telef kontaktov ako aj dedikovaného manažéra zákazníckych účtov.
Prezentovaná hernáčka zabezpečuje okrem SK lokalizácie taktiež ďalšie 15 jazykových mutácií, čo prakticky garantuje pohodlné užívania služby pre medzinárodnú globálnu používateľov. Časť často kladených uvádzaných queries obsahuje nad než 200 podrobné odpovedí systému organizovaných na základe tematické segmentov.
V Alawin Casino zastávame filozofiu zodpovedného gamingu zavedením mechanizmov vrátane limity vkladových transakcií, strát plus herných relácií užívateľa. Používatelia majúcich možnosť nastaviť dočasné break či permanentnú samovylúčenie jednoducho z z profilu účtov bez nutnosti potreby kontaktovať podporu.